FAQ
PEUT ON FAIRE APPEL À VOS SERVICES TOUTE L'ANNÉE ?
Oui. Nous sommes ouverts toute l’année, sans exception.
PROPOSEZ VOUS VOS SERVICES SUR TOUTE LA TOURAINE ?
Oui, nous intervenons sur toute la Touraine en faisant appel à des prestataires locaux (nettoyage, jardinage, pisciniste, accueil)
J'AI BESOIN QUE VOUS FASSIEZ LA REMISE DES CLÉS,
MAIS JE SOUHAITE FAIRE LE MÉNAGE MOI-MÊME.
Oui. Grâce à nos services à la carte, vous êtes entièrement libre de choisir les activités de conciergerie que vous souhaitez nous confier.
MES LOCATAIRES ARRIVENT TÔT LE MATIN OU TARD LE SOIR,
POUVEZ VOUS LES ACCUEILLIR ?
Oui. Dans la mesure du possible, nous évitons au maximum de faire
patienter les locataires à leur arrivée.
Nous appliquons seulement un supplément de 30 €
pour les arrivées tardives de 21 heures à minuit
et départ anticipés de 6 heures à 8 heures.
MES LOCATAIRES ONT ANNULE A LA DERNIÈRE MINUTE,
DOIS JE VOUS PAYER ?
Oui. Nos plannings sont préparés à l’avance et notre personnel est « réservé » au moins 48 heures avant l’arrivée de vos locataires. Nous ne pouvons donc pas les décommander ou les replacer à la dernière minute.
Des frais s’appliquent donc à hauteur de 50 % de la prestation prévue.
VOS PRIX SONT-ILS HT OU TTC ?
Nos tarifs sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).
AVEZ-VOUS UNE ASSURANCE ?
Bien sûr ! Nous avons contracté avec la société MMA, un contrat de couverture sur les différents risques rencontrés dans le cadre des prestations allant jusqu’à 500 000 €. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à consulter nos CGV.
QUI INTERVIENT DANS MON LOGEMENT ?
Notre personnel ou nos prestataires extérieurs sont des professionnels
et nous veillons à ce qu’ils soient déclarés ou
qu’ils aient souscrit une responsabilité civile professionnelle.
AVEZ-VOUS UNE ASSURANCE ?
Bien sûr ! Nous avons contracté avec la société MMA, un contrat de couverture sur les différents risques rencontrés dans le cadre des prestations allant jusqu’à 500 000 €. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à consulter nos CGV.