FAQ

PEUT ON FAIRE APPEL À VOS SERVICES TOUTE L'ANNÉE ?

Oui. Nous sommes ouverts toute l’année, sans exception.
Toutefois, le prix est majoré à 100 % le 25 décembre et le 1er janvier.

PROPOSEZ VOUS VOS SERVICES SUR TOUTE LA TOURAINE ?

Oui, nous intervenons sur toute la Touraine en faisant appel à des prestataires locaux (nettoyage, jardinage, pisciniste, accueil)

J'AI BESOIN QUE VOUS FASSIEZ LA REMISE DES CLÉS,

MAIS JE SOUHAITE FAIRE LE MÉNAGE MOI-MÊME.

Oui. Grâce à nos services à la carte, vous êtes entièrement libre de choisir les activités de conciergerie que vous souhaitez nous confier.

MES LOCATAIRES ARRIVENT TÔT LE MATIN OU TARD LE SOIR,

POUVEZ VOUS LES ACCUEILLIR ?

Oui. Dans la mesure du possible, nous évitons au maximum de faire

patienter les locataires à leur arrivée.
Nous appliquons seulement un supplément de 30 €

pour les arrivées tardives de 21 heures à minuit

et départ anticipés de 6 heures à 8 heures.

MES LOCATAIRES ONT ANNULE A LA DERNIÈRE MINUTE,

DOIS JE VOUS PAYER ?

Oui. Nos plannings sont préparés à l’avance et notre personnel est « réservé » au moins 48 heures avant l’arrivée de vos locataires. Nous ne pouvons donc pas les décommander ou les replacer à la dernière minute.

Des frais s’appliquent donc à hauteur de 50 % de la prestation prévue.

VOS PRIX SONT-ILS HT OU TTC ?

Nos tarifs sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

AVEZ-VOUS UNE ASSURANCE ?

Bien sûr ! Nous avons contracté avec la société MMA, un contrat de couverture sur les différents risques rencontrés dans le cadre des prestations allant jusqu’à 500 000 €. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à consulter nos CGV.

QUI INTERVIENT DANS MON LOGEMENT ?

Notre personnel  ou nos prestataires extérieurs sont des professionnels 

et nous veillons à ce qu’ils soient déclarés ou

qu’ils aient souscrit une responsabilité civile professionnelle. 

AVEZ-VOUS UNE ASSURANCE ?

Bien sûr ! Nous avons contracté avec la société MMA, un contrat de couverture sur les différents risques rencontrés dans le cadre des prestations allant jusqu’à 500 000 €. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à consulter nos CGV.